Propósito

✔ Brazil SFE Terms® - Acrônimos | Siglas | Esclarecimentos | Conceitos | etc ... É o lugar onde executivos e profissionais da Indústria Farmacêutica podem esclarecer o significado de acrônimos, termos ou siglas utilizados na indústria. Também poderão compartilhar aspectos e aplicabilidades destes, contribuindo com novas ideias, tendências e práticas nos comentários. Este Blog faz parte integrante do grupo AL Bernardes.

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O que é o CRM Close-Up Call® ?

O que é o Close-Up Call® ?

Close-Up Call®, pretende ser a plataforma de CRM  da Close-Up International® responsável por fazer a gestão do melhor momento para se manter um compromisso entre o Representante e o Médico, sem barreiras de adoção.


  • Aplicativo web independente (não requer instalação).
  • Integrado ao CRM Close-Up Sales Pharma®.
  • Permite o planejamento simultâneo de videochamadas com um ou mais Médicos.
  • Facilita a apresentação de material promocional digital.
  • Registra as informações das videochamadas realizadas.
  • KPIs para medir os resultados das visitas, analisando o desempenho.


A intenção da  Close-Up International® com o Close-Up Call® é oferecer os seguintes benefícios:

  • Solução robusta e simples de usar.
  • Fornecer uma alternativa flexível para interagir remotamente com Médicos.
  • Melhorar a produtividade com interações planejadas e focadas.
  • Garantir o acompanhamento das atividades promocionais.
  • Reduzir os custos, evitando o desperdício de tempo com viagem e despesas.
 

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 Visita Médica Produtiva: Criando uma Conexão Emocional (ARTIGOS ESCRITOS COM FOCO NO MERCADO FARMACÊUTICO BRASILEIRO Livro 1) Liderança: Desenvolvendo equipes na Indústria Farmacêutica - Estruturação da Força de VendasPainel Médico: Mantenha o Controle
 
Colocando o Painel Médico na Academia: Série Painel Médico Livro 1    

O que é o CRM Close-Up SfNet Reps® ?

O que é o Close-Up SfNet Reps® ?

Close-Up SfNet Reps®, é uma plataforma de CRM desenvolvida pela Close-Up International® dedicada à gestão dos clientes e seus respectivos influenciadores de mercado.


  • Composto por uma família de componentes especialmente concebidos para a Indústria Farmacêutica no sentido de automatizar a sua Força de Vendas, obtendo relatórios operacionais e gerenciais.
  • Garante uma solução que suporta os requisitos empresariais de planejamento, relatório e monitoramento de atividades-chave em diferentes níveis (a partir  dos Representantes de campo à matriz).
  • Avaliação do ponto de promoção, do seu conteúdo, a devolução feita pelos médicos, a grade de promoção em curso, acompanhamento da atividade do promotor, entre outras variáveis.
  • Comparação da eficácia da promoção entre dois ou mais Representantes.
  • Administração de Banco de Dados contendo contatos e certificados unificados.
  • Geração de indicadores de Gestão Dinâmica que permitem otimizar a tomada de decisões e medir a eficácia das estratégias de Marketing e os resultados de promoção e vendas.


Close-Up SfNet Reps® permite aumentar a eficiência simplificando e melhorando o processo de trabalho.

  • Incorpora todas as funcionalidades atuais dos produtos SFA (Automação da força de vendas) da Close-Up International.
  • Incorpora funcionalidades de outros produtos que agregam valor e que podem ser exigidos pelo setor nos próximos anos.
  • Permite a administração do processo médico nas tarefas do Representante e respectivo supervisor, a geração e consulta de estatísticas, relatórios e a exportação de dados.
  • Permite resolver problemas de status via web e sua sincronização com dispositivos móveis.
  • Administração do sistema (tabelas, reestruturações, unificações, ABM, administração de datas de ciclos, etc.).
  • Possui ferramentas para geração, consulta e impressão de estatísticas, relatórios e exportações.
  • Gera estatísticas (atualizadas até o dia anterior, homogêneas em todos os ambientes), relatórios e exportações.
  • Versão Online e Off-line
  • Disponível para smartphones, iPads, tablets e notebooks.


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O que é o CRM Close-Up Sales Pharma® ?

O que é o CRM Close-Up Sales Pharma® ?

Close-Up Sales Pharma®, foi desenvolvido pela Close-Up International® tendo-se em mente:


  • Integração da utilização de um APP no segmento B2C.
  • Trazer a filosofia de convergência de atividades para o mundo corporativo B2B.
  • Estender fluidez semelhante a obtida nas Redes Sociais.
  • Acesso à informação em apenas três cliques dos lançamentos evolutivos semestrais.
  • Disponibilizar uma interface que atenda as necessidades de CRM dos profissionais de Ciências da Vida, consolidando a perspectiva de investimentos e ROI Estratégico.
  • Gerenciar o relacionamento com o PDV de forma dinâmica e estratégica, aumentando a fidelização e presença no varejo.
  • Possui módulo específico para mapeamento de Hospitais, Clínicas, Ambulatórios e outras Instituições de Saúde.
  • Gestão integrada de pedidos com Distribuidores / OL, visando agilizar a captação e fidelização no PDV.
  • App Central de atividades da Força de Vendas.


O intuito da  Close-Up International® com o Close-Up Sales Pharma® é oferecer tudo o que for necessário à Força de Vendas num único aplicativo.


  • Acesso a informações com até 3 toques.
  • Integração de CRM, Publicidade, Aplicativos e Treinamento.
  • Acordo do painel do módulo com a estratégia parametrizável.
  • Validação de CFM e CEP em tempo real.
  • Conformidade com as Regras de Controle e áreas geográficas / UTCs (Bricks).
  • Fluidez baseada no uso das Redes Sociais.
  • Reforça o compromisso entre a gestão da equipe e a Força de Vendas.
  • Atalhos rápidos para ações importantes.
  • KPIs e sinalização por cor.
  • Aprovação de controle por administradores.
  • Lançamentos trimestrais com desenvolvimentos funcionais.
  • atualização de tecnologia 100% off-line.
  • Comando de voz de dados Abastecimento e filtros.
  • Geo-inteligente.
  • Preenchimento automático para relatar CRM e CEP.

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