O Unified Commerce é uma estratégia que integra todos os canais comerciais de uma empresa numa única plataforma. Isto inclui setores como atendimento ao cliente, vendas, estoque, logística e meios de pagamento.
O Unified Commerce tem como objetivo melhorar a experiência do utilizador. Ao unificar os seus canais de vendas, operações e dados do cliente, os retalhistas podem criar uma experiência de cliente envolvente e sem problemas que impulsiona o crescimento e a rentabilidade.
O Unified Commerce dá prioridade à experiência do cliente, utilizando uma única plataforma de comércio. Isto cria uma experiência sem problemas para os clientes, independentemente dos canais que escolham para fazer compras.
