Propósito

✔ Brazil SFE Terms® - Acrônimos | Siglas | Esclarecimentos | Conceitos | etc ... É o lugar onde executivos e profissionais da Indústria Farmacêutica podem esclarecer o significado de acrônimos, termos ou siglas utilizados na indústria. Também poderão compartilhar aspectos e aplicabilidades destes, contribuindo com novas ideias, tendências e práticas nos comentários. Este Blog faz parte integrante do grupo AL Bernardes.

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Propagandistas | Incentivos de Vendas Farmacêuticas: O Bom, o Ruim e o Comicamente Feio

Propagandistas | Incentivos de Vendas Farmacêuticas: O Bom, o Ruim e o Comicamente Feio


No dinâmico universo das vendas farmacêuticas, os programas de incentivo são os coringas nas estratégias de vendas. Eles têm o potencial de elevar o desempenho, mas também podem conduzir os representantes a dilemas éticos. Prepare-se para uma jornada pelos altos e baixos, bem como pelos momentos hilários e questionáveis da cultura de vendas orientada por incentivos.


Impulsionando a Excelência em Vendas: O Potencial dos Programas de Incentivos


Imagine representantes de vendas perseguindo metas como corredores em uma maratona, com uma cenoura sempre fora de alcance. Os programas de incentivo podem transformar esses esforços em voltas de vitória, alinhando os esforços individuais com a visão de mercado e o bem-estar dos pacientes. 


Dilemas Éticos: Desafios das Culturas de Vendas Orientadas por Incentivos


Agora, vamos abordar o elefante na sala. Culturas orientadas por incentivos às vezes se assemelham ao Velho Oeste, com representantes de vendas em busca de ouro nas vendas. A pressão para atingir metas pode levar a práticas éticas questionáveis. Desde a manipulação de estoques em farmácias até o gerenciamento de produtos vencidos, a linha entre o engenhoso e o impróprio pode ficar mais borrada do que uma apresentação ruim de PowerPoint.


A Tentação do Comportamento Antiético: Riscos Associados a Programas de Incentivos


Imagine um representante de vendas entrando em um consultório médico com uma pasta cheia de incentivos, como um Papai Noel moderno com receitas. Mas, em vez de espalhar alegria, eles espalham incertezas e dilemas éticos. A busca por recompensas pode nublar o julgamento, levando representantes a flertar perigosamente com a borda do precipício ético.


O Ato de Equilibrar: Atingir Metas de Vendas e Manter Padrões Éticos


Aqui está a reviravolta: alcançar metas de vendas sem sacrificar padrões éticos é como andar na corda bamba fazendo malabarismos com tochas – complicado, mas possível. As empresas devem priorizar transparência, responsabilidade e compromisso com a conduta ética, garantindo que a busca por incentivos não se transforme em uma caça ao tesouro problemática.


Transparência e Responsabilidade: Construindo uma Base de Integridade


Transparência não é apenas uma palavra da moda – é o ingrediente secreto que mantém a máquina de vendas funcionando sem problemas. Ao comunicar abertamente metas de vendas, estruturas de incentivos e protocolos de conformidade, as empresas podem evitar mais drama do que uma novela diurna.


Nutrindo o Bem-Estar: Prioridade à Saúde dos Funcionários e Satisfação no Trabalho


Por fim, vamos falar sobre os verdadeiros heróis das vendas: os representantes de vendas. Eles são os MVPs que enfrentam cotas e dilemas éticos com um sorriso e um discurso bem ensaiado. No entanto, até os super-heróis precisam de uma pausa. Investir no bem-estar dos funcionários, saúde mental e equilíbrio entre vida pessoal e profissional é essencial para manter a força de vendas em pleno vapor.


Encontrando o Equilíbrio Certo para o Sucesso Sustentável de Vendas


Os programas de incentivo são uma faca de dois gumes – podem ser uma força positiva ou uma receita para o desastre, dependendo de como são gerenciados. Priorizando transparência, responsabilidade e comportamento ético, as empresas podem transformar os desafios da cultura de vendas em uma valiosa experiência de aprendizagem, como um especial envolvente da Netflix: divertido, mas com uma mensagem significativa.


Como alguém que testemunhou os efeitos desencorajadores de práticas antiéticas ao longo da carreira, escrevo com um toque de sarcasmo. Por trás do humor, há uma mensagem séria: não há espaço para travessuras em uma indústria dedicada a melhorar a saúde e salvar vidas. Vamos reescrever a narrativa, priorizando integridade, empatia e profissionalismo em cada discurso de vendas e plano de incentivos. No jogo das vendas farmacêuticas, os verdadeiros vencedores são os pacientes cujas vidas nos esforçamos para melhorar, e não apenas as metas de vendas que buscamos atingir.

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O que é Farma Non-Retail - What is Non-Retail Pharmacy?

O que é Farma Non-Retail - What is Non-Retail Pharmacy?

Farma Non-Retail é constituído por medicamentos com um alto custo, limitando a acessibilidade do paciente que não tem recursos para sua aquisição.

O que é Farma Retail - What is Retail Pharmacy?

O que é Farma Non-Retail - What is Non-Retail Pharmacy?

Os tratamentos cobertos por Farma Non-Retail geralmente envolvem dezenas ou centenas de milhares de reais e são comprados ou reembolsados por pagadores públicos (governo) ou privados (planos de saúde).

O perfil destes medicamentos geralmente envolvem: oncologiaimunologiadoenças raras e o uso hospitalar. O processo geralmente é complexo:

Constar na lista: O medicamento prescrito deve constar da lista de padronização do serviço de saúde que for utilizado. 

Aprovação da Fonte Pagadora: Em seguida deve haver a aprovação da fonte pagadora (SUS ou Plano de Saúde);

Liberação do Medicamento: Somente após a liberação da fonte pagadora é que o medicamento será liberado.

Processo de Judicialização: Apenas nos casos onde o medicamento prescrito não for coberto pelo Sistema de Saúde, o paciente entrará com um processo exigindo a compra do mesmo, através de um processo de judicialização.

Claro, existem detalhes e características intrínsecas a cada uma das operações. Detalharemos aqui aquelas diferenças mais relevantes.

O que é Farma Retail - What is Retail Pharmacy?

O que é Farma Retail - What is Retail Pharmacy?

Farma Retail é composto por medicamentos de prescrição ou OTC (que não necessitam de prescrição) e vendidos no varejo farmacêutico, os PDVs (pontos de vendas), as farmácias.

O que é Farma Retail - What is Retail Pharmacy?

O que é Farma Non-Retail - What is Non-Retail Pharmacy?

Os medicamentos Farma Retail são comprados diretamente pelo paciente, o custo destes geralmente é acessível.

O que é Medicamento OTC - Over the Counter?

Jornada do Paciente segue: A prescrição médica, ida do paciente até o PDV, e a efetivação da compra do medicamento, espera-se em geral o mesmo produto indicado pelo médico. Mas, claro, espera-se sempre que no PDV possa ocorrer uma troca do medicamento prescrito por um similar e/ou genérico, a depender da prescrição. Claro, existem algumas regras para essa intercambialidade.

O que é a Jornada do Paciente?

O que é o CLM - Closed-Loop Marketing?

O CLM - Closed-Loop Marketing - é o processo através do qual o Laboratório Farmacêutico desenvolve e implementa estratégias de marketing através de um ou mais canais para atingir seus clientes - Médicos Prescritores, ganhando uma compreensão mais sólida sobre que acontece no mercado.
O CLM permite aos departamentos de marketing da Indústria Farmacêutica obterem uma rápida compreensão do que está funcionando e o que não está. A partir daí, analisa os dados objetivamente, aperfeiçoa os processos dentro de um circuito fechado, e ao longo do tempo promove a melhora contínua e a efetividade, tanto em Marketing quanto em Vendas.


O CLM redefine o modo com a interação entre os Consultores | Reps | Propagandistas e os Médicos é desenvolvida.

As ferramentas que fazem parte do Circuito CLM dão aos Reps acesso preciso e atualizado às informações sobre um Médico antes de cada visita, permitindo-lhes adaptá-las para coincidir com o perfil e os interesses deste.

Outro aspecto muito explorado e eficaz é o uso que o CLM faz das informações captadas no campo pelos próprios Propagandistas. Esta retroalimentação automática do sistema por trás das interações desenvolvidas com os Médicos, ficam automaticamente acessíveis através de um portal gerencial que disponibiliza milhares de dados, segundo as equipes, produtos e mercados trabalhados. Estes, após serem transformados em informações e direcionados segundo as respectivas estratégias, servem ao propósito do aperfeiçoamento da abordagem.

É claro que a explicação acima é uma forma muito simplificada de todo o conceito CLM. Ainda há desdobramentos na distribuição de Apps e acompanhamento via Redes Sociais. Mas acredito que pôde elucidá-lo um pouco mais sobre este termo.

Os dashboards abaixo poderão clarear ainda mais a sua mente dentro deste contexto. Divirta-se!












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