O que é o CLM - Closed-Loop Marketing?

O CLM - Closed-Loop Marketing - é o processo através do qual o Laboratório Farmacêutico desenvolve e implementa estratégias de marketing através de um ou mais canais para atingir seus clientes - Médicos Prescritores, ganhando uma compreensão mais sólida sobre que acontece no mercado.

O CLM permite aos departamentos de marketing da Indústria Farmacêutica obterem uma rápida compreensão do que está funcionando e o que não está. A partir daí, analisa os dados objetivamente, aperfeiçoa os processos dentro de um circuito fechado, e ao longo do tempo promove a melhora contínua e a efetividade, tanto em Marketing quanto em Vendas.

O CLM redefine o modo com a interação entre os Consultores | Reps | Propagandistas e os Médicos é desenvolvida.

As ferramentas que fazem parte do Circuito CLM dão aos Reps acesso preciso e atualizado às informações sobre um Médico antes de cada visita, permitindo-lhes adaptá-las para coincidir com o perfil e os interesses deste.

Outro aspecto muito explorado e eficaz é o uso que o CLM faz das informações captadas no campo pelos próprios Propagandistas. Esta retroalimentação automática do sistema por trás das interações desenvolvidas com os Médicos, ficam automaticamente acessíveis através de um portal gerencial que disponibiliza milhares de dados, segundo as equipes, produtos e mercados trabalhados. Estes, após serem transformados em informações e direcionados segundo as respectivas estratégias, servem ao propósito do aperfeiçoamento da abordagem.

É claro que a explicação acima é uma forma muito simplificada de todo o conceito CLM. Ainda há desdobramentos na distribuição de Apps e acompanhamento via Redes Sociais. Mas acredito que pôde elucidá-lo um pouco mais sobre este termo.

• O que é SCRM - Social Customer Relationship Management
• BIG PHARMA - O uso do Big Data na Indústria Farmacêutica

Os dashboards abaixo poderão clarear ainda mais a sua mente dentro deste contexto. Divirta-se!

Vejam também:

• O que é o Close-Up Market®
• O que é o Close-Up Targeting®
• O que é o Close-Up Analyzer®
• O que é Close-Up Rep's®

• O que é o Close-Up - TDD ? - Trade Distribution Data® - Pré-Definição do Mercado vs Principal Mercado Concorrente
• O que é o Close-Up - TD - Territorial Data® ? - Mercado Próprio vs Mercado Concorrente
• O que é o Close-Up - RM - Retail Market® - Panorama do Mercado Brasileiro ?
• O que é o Close-Up - MFP - Sales Market® - Vendas do Mercado Farmacêutico ?
• O que é o Close-Up - ATV - Territorial Data® - Vendas do Mercado Farmacêutico ?

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