O Chief Sales Officer, é usado com o acrônimo CSO, e é usado alternativamente em vez do termo Diretor de Vendas - Sales Director. A abreviatura CSO não é tão comum como abreviaturas CEO, COO ou CIO.
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- O que é o CSO - Chief Sales Officer ?
O CSO é um dos principais gerentes da organização, é a pessoa responsável pelo marketing e vendas. O CSO é responsável pelo marketing, gerenciamento de relacionamento com clientes, vendas de produtos ou serviços.
Também contribui para o desenvolvimento dos funcionários e seu respectivo alinhamento aos objetivos da organização junto as necessidades dos clientes.
Mas, a principal responsabilidade da CSO é a venda de bens e serviços, e o planejamento das vendas de bens e serviços.
O Diretor de Vendas junto com o CEO estabelecem a estratégia do produto e o portfólio de produtos. Eles equilibram as necessidades da organização e seus clientes, decidem a determinação dos melhores canais de vendas e também mantêm relações estratégicas com os principais clientes.
Em algumas empresas, a profissão descrita acima é dividida entre o Diretor de Vendas (responsável apenas pelas vendas e comércio) e o Diretor de Marketing (responsável pela promoção e marketing). Dessa mesma forma, o desafio gerencial do CSO envolve planejar, liderar, organizar, tomar decisões e controlar pessoas, processos e informações em TI. O CSO pode delegar uma parte de sua autoridade e responsabilidade a outros altos executivos ou gerentes de níveis mais baixos.
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